যেভাবে কাজ করি
প্রথম কল থেকে চালু হওয়া পর্যন্ত, আমরা আপনার সাথে
সফটওয়্যার কেনা জটিল হওয়া উচিত নয়। জোনাকিসফটের সাথে কাজ করলে ঠিক কী কী হয়, এখানে দেখুন।
- 1
আমাদের সাথে কথা বলুন, ফ্রি ডেমো দেখুন
কল, হোয়াটসঅ্যাপ বা ফর্ম পাঠান। আপনার মতো ব্যবসার উদাহরণ দিয়ে অনলাইনে বা আপনার জায়গায় গিয়ে আমরা সফটওয়্যারটি দেখাই এবং প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই।
- 2
লিখিত কোটেশন নিন
পরিষ্কার দাম পাবেন: প্ল্যান, সেটআপ, ট্রেনিং ও অতিরিক্ত যা কিছু। কোটেশনে যা নেই, তার জন্য কোনো টাকা নেওয়া হয় না।
- 3
সেটআপ ও ডেটা ইমপোর্ট
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলি, শাখা, প্রোডাক্ট বা ক্লাস, দাম ও ইউজার সেট করি, আর এক্সেল বা পুরোনো সফটওয়্যার থেকে আপনার তথ্য তুলে আনি।
- 4
আপনার টিমের ট্রেনিং
মালিক, ম্যানেজার ও কাউন্টার স্টাফদের সরাসরি বা অনলাইনে ট্রেনিং দিই, আর বাংলায় ছোট গাইড দিই।
- 5
চালু — আমরা পাশে আছি
প্রথম কয়েক দিন আমরা কাছ থেকে নজর রাখি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত ঠিক করি। এরপর ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ ও সাপোর্ট টিকেটে আপডেট ও সাপোর্ট পাবেন।
ক্লাউড না ইনস্টল — আপনার পছন্দ
আমাদের বেশিরভাগ সফটওয়্যার দুইভাবেই পাওয়া যায়। কোনটা আপনার জন্য ভালো, আমরা বুঝিয়ে দিই।
ক্লাউড (মাসিক বা বার্ষিক)
- কিছু ইনস্টল করতে হয় না — ব্রাউজারে খুলুন
- যেকোনো শাখা থেকে, বাসা থেকে বা ফোনে ব্যবহার করুন
- প্রতিদিনের ব্যাকআপ ও আপডেট আমরাই করি
- ছোট মাসিক ফি, শুরুতে বড় অঙ্কের টাকা লাগে না
ইনস্টল (একবার পেমেন্ট)
- আপনার নিজের কম্পিউটার বা সার্ভারে চলে
- ইন্টারনেট ছাড়াই চলে
- একবার পেমেন্ট; বার্ষিক সাপোর্ট ও আপডেট ঐচ্ছিক
- আপনার তথ্য আপনার অফিসেই থাকে
সাধারণ প্রশ্ন
আমার তথ্য কি নিরাপদ?
প্রতিটি গ্রাহকের তথ্য আলাদা রাখা হয়, প্রতিটি স্ক্রিন যাচাই করে কে দেখছে, পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের রেকর্ড থাকে। ক্লাউডের তথ্য প্রতিদিন ব্যাকআপ হয়।
ইন্টারনেট চলে গেলে কী হবে?
আমাদের ফার্মেসি ও রেস্টুরেন্ট POS অফলাইনেও বিক্রি নেয় এবং সংযোগ ফিরলে সিঙ্ক করে। পুরোপুরি ইন্টারনেট ছাড়া চালাতে চাইলে ইনস্টল সংস্করণ নিন।
এখন যে সফটওয়্যার ব্যবহার করি, সেখান থেকে কি সরে আসা যাবে?
হ্যাঁ। আপনার প্রোডাক্ট, গ্রাহক, শিক্ষার্থী বা কর্মীর এক্সেল ফাইল পাঠান, আমরা ইমপোর্ট করে দেব।
নতুন কম্পিউটার লাগবে কি?
সাধারণত না। আপনার যে পিসি, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট বা ফোন আছে, তার সাধারণ ব্রাউজারেই সফটওয়্যারটি চলে। রসিদ প্রিন্টার বা বারকোড স্ক্যানার লাগলে আমরা জানিয়ে দেব।
শুরু করার পর সাহায্য কীভাবে পাব?
অফিস সময়ে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন, অথবা যেকোনো সময় লাইসেন্স কী দিয়ে আমাদের সাপোর্ট পেজে টিকেট খুলুন।
চলুন আপনার ব্যবসাকে আলোকিত করি
ফ্রি ডেমো বুক করুন। আমরা সফটওয়্যারটি দেখাব, আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব এবং পরিষ্কার দাম জানাব — কোনো চাপ নেই।